WPP Marketing

AUTOMAZIONE WHATSAPP PER E-COMMERCE

Ogni evento del negozio può generare una nuova azione.

WPP Marketing trasforma carrelli, pagamenti e ordini in messaggi tempestivi su WhatsApp. Il negozio recupera vendite, informa i clienti e mantiene il contatto dopo l'acquisto.

Conoscere WPP Marketing

Il messaggio risponde a ciò che accade nel negozio.

Un carrello abbandonato, un ordine in sospeso o un acquisto completato richiedono contatti diversi. La piattaforma utilizza questi eventi per attivare automazioni configurate dall'azienda, con il contesto del cliente e dell'ordine.

Capire il funzionamento

Dall'intenzione d'acquisto al post-vendita.

Il negozio determina quando mettersi in contatto. Le automazioni agiscono sugli eventi disponibili nell’integrazione, senza richiedere un trigger manuale per ogni ordine.

  1. 01 / CARRELLO

    Recupera l'acquisto interrotto.

    Un promemoria può riportare il cliente al checkout.

  2. 02 / PAGAMENTO

    Ricorda l'ordine in sospeso.

    Invii le istruzioni o il link per il pagamento quando disponibili.

  3. 03 / ORDINE

    Segnali ogni passaggio.

    Conferma, spedizione e tracciamento seguono l'andamento dell'acquisto.

  4. 04 / RITORNO

    Rimani in contatto.

    Le campagne e le azioni post-acquisto aiutano a riattivare i clienti.

Vedi i flussi sul sito del prodotto

Recupera le vendite mentre l'intenzione esiste ancora.

Con il carrello collegato, il negozio può impostare un promemoria dopo l'abbandono. Il messaggio offre un percorso diretto per riprendere l'acquisto, senza doversi affidare a qualcuno che monitori ogni carrello.

  • Invio dopo l'intervallo impostato dal negozio
  • Messaggio con i dati del cliente e link di ritorno quando disponibili
  • Monitoraggio delle spedizioni e dei pagamenti registrati
RECUPERO CARRELLO01 / VENDITE
UN EVENTO, UN'AZIONEIl carrello non deve finire nel silenzio.
EVENTOAcquisto interrottoIl negozio invia il segnale di abbandono.
CONTATTOPromemoria su WhatsAppIl cliente viene reindirizzato al checkout.
VALORE PER IL NEGOZIOUn'opportunità per concludere la vendita.
L'invio dipende dall'integrazione, dall'automazione attiva e dai dati disponibili; non rappresenta uno schermo reale.
COMUNICAZIONE DURANTE L'ORDINE02 / RELAZIONE
OLTRE IL RECUPEROIl cliente sa cosa succede dopo il pagamento.
01
Pagamento confermatoUn messaggio riduce l'incertezza dopo l'acquisto.
02
Ordine inviatoAggiornamento e tracciamento quando forniti dal negozio.
03
Prossimo contattoPost-acquisto e campagne per segmenti della base.
Le automazioni informano. La Posta in arrivo riserva spazio per il team per rispondere.
Gli eventi e i messaggi disponibili variano a seconda dell'integrazione e della configurazione.

La vendita finisce. Il rapporto con il cliente continua.

Conferme e avvisi di spedizione mantengono l'acquirente informato. Successivamente, il negozio può creare campagne per segmenti della sua base e gestire le risposte ricevute tramite la Posta in arrivo, con la cronologia della conversazione.

Esplorare l'uso nell'e-commerce

Connetti gli eventi del tuo negozio a WhatsApp.

WPP Marketing offre integrazioni per piattaforme di e‑commerce e percorsi API per sistemi proprietari. Il negozio collega i dati, configura i momenti di contatto e sceglie la modalità di WhatsApp adeguata all'operazione. Funzionalità e disponibilità devono essere confermate sul sito del prodotto.

Vedi integrazioni disponibili

Scopri come WPP Marketing si adatta al tuo negozio.

Scopri le automazioni, le integrazioni disponibili e i modi per iniziare direttamente sul sito della piattaforma.

Vai a WPP Marketing