Ogni stazione di servizio ha i suoi clienti fedeli. Tuttavia, i clienti sono ancora più soddisfatti quando la stazione riesce a offrire più della semplice benzina!
Un programma di fidelizzazione può trasformare il rapporto tra il cliente e il negozio. Inoltre, attira ancora più pubblico, generando più vendite.
Guarda un esempio del programma Fidelità Mania, che attira sempre più pubblico e valorizza i clienti fedeli. Questo programma di fidelizzazione dimostra che il potenziale delle stazioni di servizio va ben oltre la visione tradizionale.
Come funziona?
In questo programma di fidelizzazione, il cliente accumula punti ogni volta che fa rifornimento o utilizza alcuni servizi, come la sostituzione dell'olio, ad esempio. Il cliente può sapere esattamente quanti punti guadagnerà consultando una tabella disponibile nella pagina principale del programma.
I punti possono essere scambiati con prodotti o servizi della stazione di servizio o delle stazioni che fanno parte della rete. In questo modo, il cliente ha la libertà di scegliere la miglior modalità di utilizzo dei propri punti.
Inoltre, i partecipanti al programma di fidelizzazione partecipano a diverse estrazioni, che vanno dalla pizza ai litri di benzina. Ciò aggiunge emozione e divertimento al programma.
Come partecipare?
Questo programma si basa sulla semplicità, rendendo l’iscrizione molto rapida e semplice. Online, basta compilare un breve modulo sul sito. In presenza, basta dire il nome e il CPF a un mascarato.
Il cliente che si iscrive in stazione riceverà una tessera di fidelizzazione chiamata ManiaCard. Le persone che si registrano online riceveranno anche la tessera parlando con un addetto della stazione.
Se il cliente desidera sapere con cosa può scambiare i punti, può visitare un simulatore di premi e punti disponibili online. Così, avrà più controllo sulle proprie scelte.
Stazione di servizio attraente
L’insieme di questi benefici e la facilità di partecipazione rende questo programma di fidelizzazione molto attraente. Inoltre, un potente marketing accompagnato da buon contenuto fa molta differenza nell’acquisizione del cliente.