Perfino i negozi di lingerie possono beneficiare di un programma di fidelizzazione. La fidelizzazione del cliente è essenziale per la prosperità e la stabilità dell'azienda.
Questo cliente di Smartbis ha personalizzato il suo piano per rispondere alle esigenze dell'azienda e rivolgersi al pubblico target in modo efficace. Così, il negozio premia i clienti ricorrenti con Cashback.
Il caso del negozio di Lingerie Estilo Natural utilizza il suo programma di fidelizzazione per valorizzare i propri clienti. Comfort, sensualità e fiducia sono evidenziati dal caso di successo che segue!
Relazione con il cliente
Il cashback è una politica di premiazione dei clienti con acquisti ricorrenti. In questo modo, il cliente si sente valorizzato e tende a tornare più frequentemente nel negozio.
Oltre a puntare sul cashback, il negozio mantiene la propria identità anche nel programma di fidelizzazione. Mantiene semplicità e comfort durante e dopo l'acquisto.
Come funziona?
Non appena il pagamento dell'ordine sul sito viene approvato, il cliente riceverà un SMS e un'email con un Voucher/Coupon con un codice di sconto. Questo sconto può essere utilizzato nel suo prossimo ordine, effettuato entro 60 giorni.
Ogni codice è personale e unico, e avrà il valore del cashback ricevuto nell'ordine precedente, pari a una percentuale del valore netto dell'ordine. Questo non contempla il costo di spedizione.
Il cashback sarà quindi utilizzato al momento del checkout, che mostrerà un campo di identificazione per inserire il codice. Questo sconto non è cumulativo, può essere usato solo nel prossimo ordine.
Opzioni del programma fedeltà
Molte persone pensano che un programma di fidelizzazione sia molto complesso. Tuttavia, in questo esempio di caso di successo, si può percepire come anche la semplicità generi profitti.
Il modo migliore per selezionare le ricompense è conoscerne il pubblico. Se il pubblico apprezza semplicità e comfort, il programma di fidelizzazione dovrebbe seguire questo profilo. Così, si potrà contrattare un piano che sia in sintonia con la propria azienda.