Il Black Friday è un'ottima occasione per presentare la tua attività a nuovi acquirenti e consumatori. Per questo motivo questa data ha così tanto successo tra i negozi in Brasile.
È chiaro che il venditore non aspira solo a vendere in quel momento, ma a fidelizzare il cliente affinché ritorni e continui a comprare. Perciò, più che vendere, il commerciante deve sfruttare questo momento per fidelizzare.
Black Friday nella pratica
Il tuo periodo di promozioni è limitato a 24h, quindi è importante fare un buon lavoro di marketing. Per fare ciò, sfrutta e abusa del senso di urgenza per attrarre il pubblico.
Sfida con le tue migliori carte, ovvero mettendo in promozione i prodotti migliori! Solo in questo modo, il pubblico si renderà conto che avrà davvero dei vantaggi e sentirà il desiderio di entrare nel tuo negozio, sia fisico che virtuale.
Offri al pubblico un servizio umanizzato, tenendo conto dei suoi desideri e sentimenti. In questo modo, potrai creare legami con ogni persona. Questo è importante affinché il cliente senti il desiderio di tornare in un momento che non sia il Black Friday.
Azioni per fidelizzare
Il modo migliore per fidelizzare i clienti è partecipare a un Programma di Fidelizzazione. Con esso, diverse modalità di vantaggiare i clienti sono offerte a grandi e piccole imprese.
Certamente, avrai già sentito parlare di Cashback, Punti o Vouchers. Questo modello di fidelizzazione sta diventando una moda internazionale, per i più svariati tipi di attività, grazie alla sua capacità di attrazione e ritenzione dei clienti.
Oggigiorno, esistono diverse opzioni di piani, che possono essere personalizzati in base alle necessità, al pubblico e al budget. Inoltre, i piani di fidelizzazione sono già molto ricercati dai clienti.
Comunica in tutti i modi possibili il tuo programma di fidelità! Così, i clienti percepiranno che possono usufruire di vantaggi durante tutto l’anno. Le possibilità che i clienti tornino nel tuo negozio aumentano di almeno il 12%.