Può sembrare sinonimi, vero? Ma la verità è che sono cose abbastanza diverse. Vendere in modo intelligente non è semplicemente scambiare un servizio/prodotto con denaro. La vendita ha altri obiettivi oltre a sé stessa.
Obiettivi della vendita
La retención dei clienti è un obiettivo della vendita. È necessario che il cliente ritorni e indichi la tua offerta. Un'azienda sopravvive bene quando ha clienti abituali. Questo provoca una stabilità.
Immagina un'azienda che in un mese vende a 45 clienti, nel mese successivo vende a 120, e ancora, in un altro mese, vende a 33 clienti. Questo genera instabilità in tutta l’attività. Questi picchi creano molta insicurezza e ansia tra tutti i collaboratori.
Quindi, quel mese in cui hai venduto a 120 clienti, non rappresenta l’azienda. Non sarebbe meglio vendere in questi tre mesi una media tra 60 e 70 clienti? Questo è stabilità, dà un profilo all’azienda, i collaboratori sanno cosa aspettarsi e si sentono più sicuri.
Cos'è non vendere bene?
Vendere alle persone sbagliate è un problema. Devi capire e conoscere il tuo pubblico. Molte persone si disperano per vendere e finiscono per cercare il pubblico sbagliato, perché acquista più rapidamente. Questo può causare diversi danni.
Per questo, definisci molto bene il tuo pubblico di riferimento e investi su di esso. Le persone sbagliate non fidelizzano e, se l’azienda non ha il profilo per servirle, finiranno comunque insoddisfatte. Questo può anche influenzare l’immagine dell’azienda, anche verso il pubblico di riferimento.
Come fare?
Queste instabilità nelle vendite di solito accadono quando l’azienda investe in determinate promozioni per attirare persone che si avvicinano all’azienda solo per profitto. Le promozioni devono essere rivolte al pubblico target, con l’obiettivo di presentare i prodotti/servizi. Non sono per tappare buchi finanziari.
Studia sui Lead e impara a definire la persona della tua azienda. In questo modo, riuscirai ad attirare le persone giuste!