Se hai già un programma di fidelizzazione e hai ancora dubbi sul valore di un'applicazione propria, leggi questo articolo fino in fondo e scopri 3 vantaggi che faranno davvero la differenza per il tuo business!
1. Preservare la base di clienti
La risorsa più preziosa della tua azienda è la base clienti, quindi preservarla è di fondamentale importanza! Quando hai un'applicazione propria, la tua base clienti non viene condivisa con terzi. Questo protegge di più i dati personali di ciascuno e impedisce che tu offra i tuoi clienti a concorrenti o a aziende esterne che non garantiscono alcun tipo di ritorno.
2. Tutti i dati in un unico posto
L'app semplifica molto la gestione del programma, poiché i dati sono più organizzati e trasparenti, aumentando il controllo su tutto il processo di vendita. Inoltre, tutta questa organizzazione è personalizzabile, facilitando l'analisi visiva dei dati. In questo modo, è possibile monitorare in tempo reale tutta la crescita del programma di fidelizzazione.
3. Vantaggio competitivo
Un'app rende il programma di fidelizzazione molto più professionale, aumentando la credibilità e le possibilità di ricevere indicazioni. Quando un'azienda è più autonoma, appare più forte agli occhi del pubblico, ancora di più quando i clienti possono seguire la crescita con l'implementazione di nuove strategie.
Come è la tua applicazione?
Più l'app è semplice e organizzata, più sarà professionale e attraente. Perciò, raccogli feedback dai clienti per sapere se viene utilizzata correttamente. Con tutti questi vantaggi, è facile capire perché dovrebbe essere mantenuta e promossa; dunque, presenta qualcosa di veramente buono ai tuoi clienti!
Quando un'app è mal fatta, è molto peggio che non averne una, perché causa esperienze negative e i clienti associano l'azienda a qualcosa di brutto, mal fatto e disordinato. Quindi, fatti bene e promuovila bene, dedicaci tempo!