Il mercato è sempre più competitivo, quindi fidelizzare i clienti può essere ciò che farà superare le crisi al tuo business. Questo porterà i clienti ad acquistare di più e con maggiore frequenza.
Vincere la concorrenza fidelizzando
La concorrenza è una parola che fa tremare molte gambe, e non senza motivo. I concorrenti possono davvero influenzare il tuo fatturato. I clienti fidelizzati difficilmente guarderanno altrove, poiché si fidano della qualità di ciò che produci e hanno già costruito un legame emotivo con l’azienda.
I clienti VOGLIONO comprare da te
La parte più difficile nella vendita è convincere il cliente che il tuo prodotto è necessario per lui. La maggior parte delle persone non vuole comprare, non vuole spendere soldi, specialmente in questo momento di crisi economica.
Per questo, risvegliare il desiderio delle persone è molto difficile. È più facile e più economico mantenere vivo un interesse già suscitato, piuttosto che dover convincere le persone continuamente. Questa persuasione è necessaria, ma mantenere la fedeltà porterà più tranquillità e sicurezza economica. Infatti, provocherà un aumento continuo delle vendite.
Il cliente fedele promuove il tuo marchio
Il marketing faccia a faccia è il migliore e più efficace di tutti! I clienti attuali parleranno di tutti i benefici del tuo prodotto/servizio alle persone di cui si fidano. Così, nasceranno nuovi clienti e si creerà una nuova opportunità di fidelizzazione, ripetendo questo ciclo.
Aggiunge valore al tuo prodotto/servizio
Il cliente che è stato fidelizzato non si preoccupa più tanto del prezzo del prodotto, perché sa che si tratta di un investimento, non di una spesa qualsiasi. Quindi, le piccole oscillazioni di prezzo, che sempre si verificano a causa dei cicli economici, non influenzeranno molto i profitti dell’azienda.
Inoltre, un valore emotivo viene attribuito naturalmente. Il servizio/prodotto inizia a essere sinonimo di: benessere, bellezza, sicurezza, autocura, felicità, e altri ancora.
Scopri come costruire un legame con i tuoi clienti.