La carta fedeltà digitale ha l'obiettivo di premiare i clienti che acquistano con frequenza. Questa strategia è utilizzata principalmente nel settore alimentare.
Con essa, i clienti ricevono punti ogni volta che acquistano o il negozio stabilisce una quantità di acquisti necessaria affinché il bonus venga riscattato. In questo modo, la tua fedeltà viene valorizzata e stimolata.
Vantaggi
La carta fedeltà digitale stimola il ritorno dei clienti. Perché, loro percepiscono che a breve o lungo termine, il loro acquisto sarà premiato e ciò rappresenterà un profitto per loro.
La facilità di accesso da parte del cliente fa anche la differenza: con la carta digitale, il cliente ha il controllo a portata di mano, e la forma digitalizzata permette anche di fare acquisti online e beneficiarne. Inoltre, non corre il rischio di dimenticare o perdere la carta.
Il cliente ne trae beneficio, così come l'azienda. La carta fedeltà digitale permette una gestione facile. Basta configurare le regole una sola volta, e il controllo sarà effettuato automaticamente. Inoltre, la raccolta di informazioni sui clienti consentirà un'analisi e un perfezionamento migliori.
Alcuni piani di fidelizzazione consentono anche all'azienda di inviare email marketing e SMS per avvicinarsi ancora di più al cliente. I dati forniti dalla carta digitale saranno utilizzati in altre strategie di marketing.
Come contratarlo
Questo lavoro viene svolto da un software specializzato, che automatizza le regole e permette la personalizzazione. In questo modo, l'azienda può contrattare questo servizio e valutare prezzi e ulteriori dettagli tecnici facendo una ricerca approfondita.