C'è un momento in cui il tuo business sembra essere fermo con lo stesso valore medio del biglietto e hai già fatto tutto ciò che era nelle tue possibilità per aumentarlo. Tuttavia, sappi che c'è sempre qualcosa da fare. Ecco una lista semplice e intelligente di strategie.
Metodi di pagamento
Aumenta le opzioni di pagamento dei tuoi clienti. In questo modo, saranno motivati a fare acquisti di maggiori quantità e non avranno paura di comprare prodotti di valore più elevato. Alcune modalità che si possono applicare sono carta di credito e debito, contanti, carnê, pix e bolletta. Questo permette al cliente di scegliere il metodo di pagamento che più gli conviene.
Contatti post-vendita
Non ignorare mai il post-vendita! Questa è una parte essenziale della fidelizzazione dei clienti. Con questo, il cliente potrà ricevere, tra le altre cose, offerte di prodotti o servizi in modo personalizzato. Questa piccola azione stimola il suo desiderio di acquisto e la fiducia nell’azienda.
Prodotti e servizi
Per quanto riguarda prodotti e servizi, ci sono due modi di agire. Il primo è investire nell’aumento della qualità, in modo che il prezzo cresca in linea con l’evoluzione del tuo prodotto e il tuo pubblico fedele apprezzerà ancora di più l’azienda. Il secondo modo è aumentare la varietà di prodotti rispettando il tuo settore. Prodotti o servizi complementari sono la scelta migliore. Questo influenzerà il cliente a comprare tutto ciò di cui ha bisogno nel tuo negozio, rendendo gli acquisti più pratici e evitando di cercarlo presso i concorrenti.
Squadra
È di fondamentale importanza che la squadra sia molto ben formata. Una squadra di vendita impreparata rappresenta negativamente l’azienda, allontanando i clienti anche se i tuoi prodotti e servizi sono eccellenti. Per questo, investi in supervisione, riunioni, motivazione e formazione. Inoltre, una squadra ben preparata sa come persuadere il cliente, vende di più e aumenta il ticket medio.