Con l’aiuto di Smartbis, i ristoranti possono strutturare programmi efficaci che incentivano la ricorrenza e aumentano il biglietto medio. Nel mercato competitivo della gastronomia, fidelizzare i clienti è essenziale per garantire una crescita sostenibile del business. Di seguito, presentiamo cinque modelli diversi di programmi di fidelizzazione e un confronto tra i loro vantaggi e applicazioni.
1. Programma di Cashback
Come funziona: Per ogni R$1 speso nei ristoranti, il cliente riceve una percentuale di ritorno sotto forma di cashback, che può essere usato per il prossimo acquisto.
Strumenti Smartbis utilizzati: Automazione di WhatsApp ed Email, Indizione Premiata.
Vantaggi:
- Aumenta la ricorrenza dei clienti;
- Stimola spese maggiori per accumulare più cashback;
- Attira nuovi consumatori tramite l’indicazione premiata.
2. Club di Abbonamento
Come funziona: Il cliente paga una quota mensile e riceve benefici esclusivi, come piatti gratuiti, sconti fissi o bevande in omaggio.
Strumenti Smartbis utilizzati: Automazione di Marketing, Dominio Proprio.
Vantaggi:
- Garantisce ricavi ricorrenti;
- Stimola visite frequenti;
- Rafforza il legame emotivo con il marchio.
3. Gamagificazione e Classifica dei Clienti
Come funziona: Il cliente sale di livello in base al consumo, passando per categorie come Bronzo, Argento, Oro e Platino, ognuna con vantaggi progressivi.
Strumenti Smartbis utilizzati: Gamificazione e Classificazione, Automazione di WhatsApp ed Email.
Vantaggi:
- Motiva i clienti a spendere di più per raggiungere nuovi livelli;
- Rende l’esperienza di consumo più coinvolgente;
- Differenzia i clienti più fedeli con benefici esclusivi.
4. Sistema di Coupon e Voucher
Come funziona: Il cliente riceve un coupon di sconto o un piatto gratis dopo aver raggiunto un determinato importo speso nei ristoranti.
Strumenti Smartbis utilizzati: Automazione di Voucher, Widget per Sito Web.
Vantaggi:
- Incoraggia acquisti ripetuti;
- Aumenta il ticket medio;
- Facilità d’uso dei benefici.
5. Programma di Riferimento Premiato
Come funziona: Il cliente riceve un beneficio (sconto, cashback o regalo) ogni volta che un amico segnalato effettua il suo primo acquisto.
Strumenti Smartbis utilizzati: Riferimento Premiato, Automazione di WhatsApp ed Email.
Vantaggi:
- Espande organicamente la base clienti;
- Riduce i costi di acquisizione di nuovi consumatori;
- Genera un ciclo continuo di engagement e crescita.
Ogni modello di fidelizzazione per ristoranti possiede vantaggi specifici e può essere adattato in base agli obiettivi di ciascuno. Se desideri creare un programma su misura per il tuo business, visita Smartbis e scopri la soluzione migliore per fidelizzare i tuoi clienti!